ВОЗВРАТ и ОБМЕН

 В случае выявления расхождений или брака при приемке товара, необходимо в течение 3-х рабочих дней подать претензию. 

ПРЕТЕНЗИЮ НУЖНО ОТПРАВИТЬ ОДНИМ ФАЙЛОМ ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ПРИЕМКИ ТОВАРА! 

Как подать претензию? 

Вариант 1:    Заполнить сейчас электронную  форму и отправить ее нам  заполнить ФОРМУ 

Вариант 2:    Отсканируйте QR-код, размещенный  на каждой накладной и заполните  электронную форму.

Вариант 3:     Запросите у вашего менеджера электронный бланк "Акт о выявленных расхождениях при приемке ТМЦ" и отправьте его в отдел претензий: эл. почта:  Claim@sibsemena.ru , телефон +7-902-929-28-71 (Viber, WhatsApp). 

При выявлении брака, помимо акта, необходимо отправить фото, на котором будет четко просматриваться дефект. 

Возврат бракованного товара нужно произвести в течение 30 календарных дней!  

ВАЖНО!
ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ 3-х ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА.

ПРЕТЕНЗИИ, ОТПРАВЛЕННЫЕ НЕ ПО ФОРМЕ, К РАССМОТРЕНИЮ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! 

ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ С МАРКИРОВКАМИ "КЕРАМИКА/ОСТОРОЖНО СТЕКЛО/ ХРУПКОЕ"  ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО

 ПРИ  НАЛИЧИИ ВИДЕОЗАПИСИ ВСКРЫТИЯ ТАРНЫХ МЕСТ.